Terma dan Syarat Perkhidmatan (Terms of Service)

1. Definisi

• "Perkhidmatan" merujuk kepada platform buku tamu digital, penjanaan kod QR, pautan majlis, dan penyimpanan data yang disediakan oleh kami.
• "Penganjur" merujuk kepada individu atau entiti yang mendaftar akaun dan melanggan pakej untuk majlis mereka.
• "Tetamu" merujuk kepada individu yang mengakses pautan buku tamu yang dikongsi oleh Penganjur untuk meninggalkan ucapan atau gambar.
• "Kandungan" merujuk kepada semua teks, gambar, dan data yang dimuat naik ke dalam sistem oleh Penganjur atau Tetamu.

2. Akaun Penganjur

• Pendaftaran: Anda mesti memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini semasa mendaftar. Kegagalan berbuat demikian merupakan pelanggaran Terma ini.
• Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda.
• Penggunaan Sah: Anda bersetuju untuk tidak menggunakan Perkhidmatan ini untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang atau tidak dibenarkan.

3. Pakej, Pengehadan, dan Penyimpanan Data

• Pengehadan Pakej (Limits): Setiap pakej mempunyai had spesifik untuk jumlah ucapan (submissions), tempoh aktif layar tamu (guest wall), dan ciri-ciri tambahan (seperti muat turun PDF). Apabila had ini dicapai, Perkhidmatan untuk majlis tersebut akan dihentikan sementara sehingga Penganjur menaik taraf pakej atau membeli ciri tambahan (add-ons).
• Tempoh Penyimpanan Data (Data Retention): Kandungan majlis anda hanya akan disimpan di dalam pelayan kami mengikut tempoh yang tertakluk pada pakej yang dibeli (contohnya: 30 hari atau 60 hari selepas majlis).
• Pemadaman Data: Selepas tempoh penyimpanan tamat, kami berhak sepenuhnya untuk memadam semua Kandungan majlis anda secara kekal dari pelayan kami untuk menjimatkan ruang (storage). Anda dinasihatkan untuk memuat turun data anda (atau membeli add-on PDF) sebelum tempoh ini tamat. Kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan data selepas tempoh ini berakhir.

4. Pembayaran dan Polisi Pemulangan Wang (Refund Policy)

• Harga dan Mata Wang: Semua harga disenaraikan dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis awal. Harga pakej sedia ada tidak akan terjejas sekiranya anda telah membuat pembayaran.
• Proses Pembayaran: Semua transaksi diproses dengan selamat melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang diluluskan (CHIP Collect). Kami tidak menyimpan sebarang data kad kredit/debit atau log masuk perbankan dalam talian anda.
• Polisi Tiada Pemulangan Wang (Non-Refundable): Semua jualan adalah MUKTAMAD. Setelah pembayaran berjaya, tiada pemulangan wang (refund) akan diberikan untuk pembatalan majlis, kesilapan pembelian pakej, atau sekiranya anda tidak menggunakan kuota pakej/add-ons anda sepenuhnya.
• Ciri Digital (Digital Goods): Ciri seperti janaan muat turun PDF dan penambahan kuota tetamu adalah perkhidmatan digital yang dianggap "digunakan" sebaik sahaja ia diaktifkan di akaun anda dan tidak layak untuk pemulangan wang.
• Kod Baucar: Kod diskaun atau baucar mesti dimasukkan dan disahkan sebelum proses pembayaran selesai. Kami tidak akan memulangkan nilai perbezaan wang sekiranya Penganjur terlupa menggunakan kod baucar semasa mendaftar keluar.

5. Kandungan Janaan Pengguna (UGC) dan Tatalaku

• Pemilikan Kandungan: Anda dan Tetamu anda mengekalkan hak cipta ke atas semua gambar dan teks yang dimuat naik. Walau bagaimanapun, dengan menggunakan Perkhidmatan ini, anda memberi kami lesen untuk menyimpan, memaparkan, dan memproses Kandungan tersebut semata-mata untuk tujuan menyediakan Perkhidmatan buku tamu ini.
• Tanggungjawab Penganjur: Penganjur adalah bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua Kandungan yang disiarkan di pautan majlis mereka. Kami tidak menyemak Kandungan tetamu secara pra-tayang (pre-screen).
• Kandungan Terlarang: Anda dilarang sama sekali dan mesti memastikan tetamu anda tidak memuat naik Kandungan yang berunsur lucah, mengancam, melanggar hak cipta pihak ketiga, atau melanggar mana-mana undang-undang Malaysia dan peraturan Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM).
• Hak Pemadaman: Kami mempunyai hak mutlak (tanpa sebarang kewajipan) untuk memadam sebarang Kandungan atau menggantung terus pautan majlis anda sekiranya kami mendapati ia melanggar Terma ini, tanpa sebarang amaran atau pemulangan wang.

6. Ketersediaan Perkhidmatan (Uptime) & Had Liabiliti

• "Seadanya" (As Is): Perkhidmatan ini disediakan pada asas "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak memberi jaminan bahawa Perkhidmatan ini akan bebas daripada gangguan, ralat, atau kelewatan.
• Had Liabiliti: Di bawah mana-mana keadaan, kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, kerosakan reputasi, tekanan emosi, atau kehilangan data yang timbul akibat kegagalan Perkhidmatan semasa majlis anda berlangsung. Tanggungjawab maksimum kami (jika ada) hanya terhad kepada jumlah wang yang telah anda bayar kepada kami untuk pakej tersebut.

7. Privasi dan Data Peribadi (PDPA 2010)

• Pengumpulan data (seperti nama, alamat e-mel, dan nombor telefon penganjur) adalah tertakluk di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
• Maklumat yang diberikan hanya digunakan untuk penyediaan Perkhidmatan, penghantaran invois, dan komunikasi teknikal. Kami tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi anda atau tetamu anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran luar.
• Semua data tetamu akan dihapuskan secara kekal dari pangkalan data kami selaras dengan polisi Tempoh Penyimpanan Data di Seksyen 3.

8. Pindaan kepada Terma

Kami berhak, mengikut budi bicara mutlak kami, untuk mengubah atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja dipaparkan di halaman ini. Penggunaan berterusan anda terhadap Perkhidmatan selepas sebarang perubahan menandakan penerimaan anda terhadap Terma yang baru.

9. Undang-undang Berkaitan (Governing Law)

Terma ini dikawal selia dan ditafsirkan mengikut undang-undang negara Malaysia. Sebarang pertikaian undang-undang akan diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia.